사회구역사업자, 기층투여간부 및 지원자

방역사업 지도수첩(1.0버전)

중공길림성위조직부

2022년 3월

머리말

목전, 우리 성은 전염병예방통제 보위전, 전멸전, 저격전의 관건적 시기에 처해있다. 준엄하고 복잡한 형세에 직면하여 광범한 기층간부, 기층투여간부와 지원자들이 전염병예방통제에 관한 중앙과 성당위의 요구에 따라 전염병예방통제사업 과정에 무엇을 해야 하는지, 어떻게 해야 하는지, 어떻게 가장 빠른 시간내에 사업장에 뛰여들어 주어진 일터에서 맡은바 역할을 발휘할 것인지 등을 명확히 하기 위하여 성당위 조직부에서는 일부 성직속부문과 함께 우리 성의 전염병예방통제실정에 결부하여 ‘5화’사업법의 요구에 따라 《사회사업자, 기층투여간부 및 지원자 방역사업지도수첩(1.0버전》을 편집하였다.

광범한 방역일선 사업인원들이 《사회사업자, 기층투여간부 및 지원자 방역사업 지도수첩(1.0버전)》을 잘 학습, 운용하여 일터직책을 명확히 하고 사업절차를 파악하고 실전능력을 높여 전염병예방통제 보위전, 전멸전, 저격전의 승리를 위하여 힘을 이바지해야 한다.

목  록

사회구역사업자 사업직책………………………1

1. 사회구역 관리통제사업…………………1

1.1 저위험지역 사회구역…………………1

건강교육………………………………1

환경정리………………………………2

인원검사………………………………2

재택관리………………………………3

중점장소, 중점기구 관리……………3

배려봉사………………………………4

방역준비………………………………5

1.2 중, 고 위험지역 사회구역……………5

전염병상황 처리………………………5

지역관리통제…………………………6

환경소독………………………………7

심리상 인도……………………………7

생활상 보장……………………………8

2. 핵산검사사업………………………………8

2.1 주민핵산검사를 위한 검체채취에

협조한다………………………………8

대중동원사업을 잘한다………………8

검체채취사업의 질서를 유지한다…9

대중들에 대한 심리상 인도를

잘한다………………………………9

2.2 ‘노크행동’을 조직, 실시한다………9

중점군체 방문확인…………………9

중점지역 전원 포괄………………10

난점세대 전문인원 책임담당……11

방문등기 실시………………………11

정보수단 활용………………………11

봉사, 보장 동시적 제공……………12

기층투여간부 사업일터 봉사내용……………13

1. 소구역당직 ………………………………13

2. 건강검사…………………………………14

3. 생활물자공급보장………………………15

4. 특수대상 배려……………………………16

5. 정보선전……………………………………18

6. 류동권고……………………………………19

7. 규률요구……………………………………19

방역지원자 일터직책……………………………22

1. 체온측정……………………………………22

2. 방문조사……………………………………23

3. 심리자문……………………………………23

4. 물자정리……………………………………24

5. 규률요구……………………………………25

방역 기본지식……………………………………28

1. 일터에 나가기 전에 자아보호를

어떻게 해야 하는가? …………………28

2. 옳바른 손씻기방법은 어떠한가? ………29

3. 옳바른 마스크착용법은 어떠한가? ……30

4. 마스크는 언제 교체해야 하는가? ……31

5. 페기마스크는 어떻게 처리하는가? ……32

6. 식사시 주의해야 할 점은 무엇인가? …33

7. 작업이 끝난 후에 주의할 점은

무엇인가? ………………………………34

8. 일상소독을 어떻게 해야 하는가? ……34

돌발문제 및 대응조치…………………………40

1. 비협조적인 대중을 만나면 어떻게

할 것인가? ……………………………40

2. 부정적인 정서를 가진 대중을 만나면

어떻게 할 것인가? ……………………40

3. 봉사중에 몸이 불편하면 어떻게

할 것인가? ……………………………42

사회구역사업자 사업직책

사회구역 관리통제와 핵산검사 사업을 확실히 강화하고 사회구역사업자의 직책을 한층 더 명확히 하기 위하여 전염병예방통제사업의 실정에 결부하여 사업직책을 다음과 같이 제정한다.

1. 사회구역 관리통제사업

사회구역당조직에서는 령도적 역할을 충분히 발휘하여 사회구역전염병예방통제사업체계를 건전히 하며 ‘5화’사업법으로 사회구역격자화관리 종합예방통제조치를 실시하여 전염병예방통제의 첫 방선을 튼튼히 지켜야 한다.

(1) 저위험지역 사회구역

건강교육. 선전교육과 건강촉진을 지속적으로 전개하고 여러가지 선전형식을 통하여 예방통제정책과 방역지식에 대한 선전을 강화하며 주민들이 자기보호의식을 높이고 손을 자주 씻고 자주 환기시키며 마스크를 착용하고 ‘1메터 간격’을 유지하고 공용수저를 사용하는 등 량호한 위생습관을 키우도록 인도한다. 낡은 풍속과 습관을 개선하도록 힘껏 선전하여 주민들이 결혼식, 장례식을 과대하게 벌리지 않고 음식상을 줄이고 방문을 줄이고 나들이를 줄여 인원이 밀집되는 것을 줄이도록 인도한다.

환경정리. 애국위생운동을 깊이있게 전개하여 환경위생정리를 강화하고 쓰레기운송처리와 오수배출을 한층 더 규범화하여 위생 사각지대를 없앤다. 소독사업을 잘하여 공공화장실, 쓰레기통(장), 건강체육기재 등 중점지역, 중점부위에 대한 소독 회수를 늘인다.

인원검사. 인원에 대한 검사관리를 전면적으로 전개하여 저온수입제품에 관련된 사업에 종사하는 인원, 명절휴가기간에 귀향한 인원, 중, 고 위험지역에서 온 인원과 입경인원, 코로나19 치유인원 등 의학관찰 해제인원에 대한 정보등기와 건강검사를 중점적으로 진행하며 개인방호조치를 실시하도록 독촉한다. 공안 등 부문과의 합작을 강화하여 임대주택과 임차인원에 대한 등기와 관리를 확실하게 잘한다. 

재택관리. 재택격리 의학관찰인원에 대한 건강검사를 잘하며 인력방호와 기술방호를 결부하여 재택격리 의학관찰인원의 ‘두문불출’을 보장하고 건강검사와 선전교육지도를 강화한다.

중점장소, 중점기구 관리. 사회구역내 단위, 경영장소에서 주체책임을 실시하여 상시화 예방통제를 잘하고 방역조치를 실시하도록 독촉, 지도한다. 사회구역내 민박, 음식점, 슈퍼와 양로중심, 유치원, 학교, 시장, 종교활동지 등 인원밀집장소에 대하여 관리책임을 명확히 하고 코드스캔등기, 마스크착용, 환기소독 등 방역조치를 엄격히 실시하며 밀집되는 것을 엄격히 방지한다. 동태적 환경검사기제를 건립하여 사회구역의 시장, 공공화장실, 양로원, 기업작업장, 집단기숙사 등 중점장소, 중점부위에 대하여 정기적으로 환경표본 채집과 검사를 진행한다.

배려봉사. 재택격리 관찰인원에 대한 관리와 봉사를 잘하며 재택격리 관찰인원의 합리적인 요구를 적극적으로 들어주며 가두에서 그들의 기본적인 생활을 보장해준다. 자활능력상실로인 또는 독거로인, 류재로인, 류재아동, 산재고아, 곤경아동, 장애인, 임산부, 특수곤난군체와 저소득가정에 대한 관심과 배려를 중점적으로 강화하여 생활상 보장, 감정상 위로와 심리상 인도 사업을 잘한다. 재택격리 의학관찰인원, 치유인원과 집중격리 의학관찰인원 가족, 의무인원 가족을 봉사범위에 넣고 그들을 도와 생활상 어려움을 해결해준다.

방역준비. 사회구역을 단위로 마스크, 체온계, 소독액 등 기초적 방역물질 비축을 잘한다. 이와 동시에 겨울철, 봄철의 방역특점에 비추어 솜옷 등 방역물자를 많이 준비하며 주민가정에서 일정한 량의 방역물품을 준비하도록 격려한다. 응급예비안을 보완하고 경상적으로 실전훈련을 전개하여 응급처리능력을 높인다.

(2) 중, 고 위험지역 사회구역

저위험지역의 조치를 기반으로 공안 또는 위생건강 등 부문을 협조하여 다음의 조치를 취한다.

전염병상황 처리. 확진환자나 무증상감염자가 발견된 소구역에서는 즉시 요구에 따라 최소단원봉쇄 관리통제를 실시하며 공안 또는 위생건강 등 부문을 협조하여 모든 인원에 대하여 진입만 가능하도록 통제한다. 확진환자, 무증상감염자, 밀접접촉자와 밀접접촉자와의 밀접접촉자 등 인원에 대한 격리통제와 이송준비 사업을 잘한다. 전업기구를 협조하여 역학조사, 핵산검사, 건강검사와 최종소독 등 사업을 전개한다.

지역관리통제. 정부에서 확정한 위험등급과 관리통제범위에 따라 공안 또는 위생건강 등 부문을 협조하여 지역관리통제 요구를 실시하며 관할구내 경영성 장소와 기패실, 활동실 등 비생활필수 문체레저오락장소의 운영을 잠시 중지하며 관할구내 단위, 영업장소의 인원제한, 휴업 또는 영업시간 단축, 조정 등 관리통제조치를 감독한다. 중, 고 위험지역에서 전반 봉쇄 관리통제를 실시하는 사회구역에서는 사업인원을 증가하여 모든 사회구역인원에 대하여 진입만 가능하도록 통제하고 차량 출입을 막는다. 중, 고 위험지역에서 전반 봉쇄 관리통제를 실시하지 않았지만 확진환자 또는 무증상감염자가 발견된 사회구역에서는 출입구 한곳만 남기고 증명서검사, 코드스캔, 온도측정, 등기 등 조치를 취하며 꼭 필요한 경우를 제외하고 출입을 제한하며 본 지역 인원, 차량을 제외하고 진입하지 못하게 한다. 중, 고 위험지역의 기타 사회구역에서는 사회구역 출입관리를 강화하며 전염병예방통제 수요에 근거하여 출입구를 합리하게 설치하고 증명서검사, 코드스캔, 온도측정, 등기 등 조치를 취하며 주민들의 집단성 활동을 엄격하게 방지한다.

환경소독. 실내 환경과 고빈도접촉체 표면에 대한 예방성 소독을 강화하고 환경소독의 회수를 늘이는 동시에 쓰레기, 분변과 오수의 수집과 무해화처리를 잘한다.

심리상 인도. 제때에 주민들에게 해석을 잘하여 주민들의 정서를 안정시키며 대중들의 심리상 우려와 공포를 해소해준다.

생활상 보장. 사회력량, 시장주체와의 련동을 강화하여 생활물자 공급, 만성질병약품 배송, 응급차량 배치 등 대중들의 기본생활에 관계되는 봉사종목의 응급조치를 실시한다.

2. 핵산검사사업

사회구역에서는 관련 부문을 협조하여 주민핵산검사를 위한 검체채취의 조직, 봉사, 보장과 전염병상황 처리, 인원 관리통제 등 사업을 잘해야 한다.

(1) 주민핵산검사를 위한 검체채취에 협조한다

대중동원사업을 잘한다. 전화, 위챗, 문자메세지, ‘확성기’, 표어, 방문 등 여러가지 방식을 통하여 핵산검사정책, 검체채취장소, 주의사항, 신분증소지 등 정보를 제때에 관할구 주민들에게 알려 모든 주민들이 소식을 접수할 수 있도록 보장한다. 검체채취장소를 충분히 리용하여 선전사업을 전개해야 한다. 구체적인 장소에 맞게 당기, 표어 등을 걸어 당의 배려와 관심을 전달하고 전염병예방통제 보위전, 전멸전, 저격전에서 승리하도록 신심을 진작시킨다.

검체채취사업의 질서를 유지한다. 위생건강 등 부문의 지도 아래에 실정에 결부하여 주민들이 시간대에 따라 줄을 서서 검체채취를 진행하도록 조직하며 주민들이 개인방호를 잘하도록 독촉, 제시하며 2메터 이상의 안전거리를 유지시키며 검체채취장소 인원들이 질서있게 줄을 서도록 인도하여 검체채취장소가 교차감염의 원천이 되는 것을 견결히 막는다.

대중들에 대한 심리상 인도를 잘한다. 제때에 주민들에게 해석을 잘하여 주민들의 정서를 안정시키며 대중들의 심리상 우려와 공포를 해소해준다.

(2) ‘노크행동’을 조직, 실시한다

중점군체 방문확인. 전반 범위내에서 확진환자, 의심환자, 밀접접촉자와 발열인원 등 ‘4부류 인원’에 대한 정보를 정확하게 파악한다. 특히 중, 고 위험지역에서 온 인원들에 대해서는 가정을 방문하거나 본인과 련계를 취하여 반드시 검사받게 한다. 양성 검사결과를 받은 인원에 대해서는 검사결과를 받은 즉시 관련 상황을 보고하고 해당 인원을 이송하며 류별로 격리치료를 전개하여 감염위험을 줄인다. 지정장소에서의 핵산검사를 잘하는 외에 핵산검체채취 류동사업대를 조직하여 불구자, 행동이 불편한 로인, 자활능력을 상실하였거나 부분적으로 상실한 인원, 영유아, 독거인원 등 특수인원에 대하여 가정을 방문하는 방법으로 검체를 채취한다.

중점지역 전원 포괄. 전면 포괄식으로 검체를 채취한 기초에서 임대주택, 철거주택, 도시농촌결합부 등 전염병예방통제 중점지역에 대한 방문조사를 특별히 강화하여 한세대도, 한사람도 빠뜨리지 않도록 한다.

난점세대 전문인원 책임담당. 문을 열어주지 않거나 련계할 수 없는 등 난점세대에 대해서는 사업대장을 작성하고 전문인원을 지정하여 책임지고 련계하도록 하며 체크식 관리를 실행한다.

방문등기 실시. 자아방호를 잘하는 전제하에 사회구역사업자, 기층투여간부, 지원자들은 각자가 맡은 구역, 세대, 인원에 대하여 경상적인 방문조사를 진행하여 실제 인구수, 핵산검사와 백신접종 등 상황을 전면적으로 파악함으로써 맡은 구역의 상황을 빠짐없이 정확하게 파악한다.

정보수단 활용. 재택격리, 장기외출 등 인원에 대하여 전화, 위챗, 문자메세지 등 방식으로 정기적으로 련계를 취하여 제때에 변화상황을 료해한다. 정보화 수단을 운용하여 ‘온라인 사회구역’을 구축하고 온라인방문을 실시하여 관할구 주민들을 긴밀히 련결시킨다.

봉사, 보장 동시적 제공. ‘노크행동’을 대중들과 련계를 취하고 대중들을 위해 봉사하는 중요한 매개체로 하여 제때에 대중들의 심리상 정서를 인도해주고 생활과 방역 물자를 보충해주며 의료약품 공급을 보장해주고 수요에 따라 대중들의 ‘급해하고 어려워하고 고민하고 바라는’ 문제를 해결해주며 방문하여 봉사하는 방법으로 대중들의 리해와 지지를 얻어야 한다.

각 사회구역에서 실정에 결부하여 사회구역 관리통제와 핵산검사 사업의 책임을 각 일터, 각 인원에까지 명확히 할 것을 건의한다. 이와 동시에 상급에서 교부한 기타 임무도 잘해야 한다. 

기층투여간부 사업일터 봉사내용

기관 당원, 간부들이 일반 당원과 사업일군 신분으로 기층일선에 뛰여들도록 전면적으로 동원하고 '노크행동'을 광범위하게 전개하여 사회구역 주민들에게 봉사를 제공한다. 일터별 책임제를 견지하며 사업직책을 다음과 같이 제정한다.

1. 소구역당직

인원배치: 일반적으로 한개 반에 최소 2명을 배치하며 매일 2-3개 반씩 배치한다.

사업직책:

(1) 사회구역을 협조하여 소구역 봉쇄관리를 잘하고 소구역(구역) 출입통로의 24시간 당직을 책임지며 전염병예방통제 사업요구를 엄격히 실시한다. 소구역통로 출입인원(공무인원, 공직인원 등 방역과 방역보장에 참여하는 인원을 포함)의 체온 측정, 건강코드와 행동궤적코드 검사 및 통행가능인원의 통행증 검사와 중점인원 조사등기 사업을 진행한다. 규정에 부합되지 않는 인원과 차량에 대하여 일률로 통행을 금지시킨다.

(2) 양성감염자가 나타난 사회구역, 소구역, 거주구역, 건물 등에 대하여 구역내에서 마지막으로 발견된 밀접접촉자의 최후 활동시간을 기준으로 14일간 봉쇄관리통제를 견결히 실행한다.

(3) 소구역내 순라를 전면적으로 강화하여 마실군이나 나들이군을 발견하면 즉시 집에 돌려보낸다. 통제출입구를 강제로 통과하거나 충고해도 듣지 않을 경우 공안기관에 법에 따라 처리할 것을 요구할 수 있다.

2. 건강검사 

인원배치: 일반적으로 1-2명을 배치하고 매일 2회씩 검사한다.

사업직책:

(1) 소구역(구역)내 중점인원의 건강측정과 신체상황조사에 대한 추적관리를 책임지고 재택격리 등 인원의 정보를 장악한다. 14일을 주기로 중점적으로 검사, 관리하고 재택격리인원의 외출을 엄금하며 그들의 핵산검사에 협조를 제공한다.

(2) 소구역(구역)에서 발열, 기침 등 증상자가 발견된 경우 즉시 소구역(구역) 책임자에게 보고하고 지정병원에 보내 검사받도록 협조한다. 몸이 불편하여 약을 구매해야 하거나 진료를 받아야 하는 기타 군체에 대하여 상황을 료해한 후, 주동적으로 생활물자공급보장부서나 그의 사업인원과 정보를 공유하고 소구역(구역) 책임자에게 이를 보고하여 진료받을 수 있도록 협조한다.

3. 생활물자공급보장

인원배치: 소구역(구역)의 인구 규모와 예방통제 수요에 따라 배치한다.

사업직책:

(1) 매일 온라인, 오프라인 경로를 통해 소구역 (구역) 주민들의 기본적인 생활수요를 료해하여 제때에 해결해줄 수 있는 것은 해결해주고 개인의 힘으로 해결하기 어려운 문제는 주동적으로 상급에 보고하여 문제해결에 협조하며 대중의 요구를 적극적으로 들어준다.

(2) 주민들의 온라인 물자구매를 위해 여러가지 쇼핑플랫폼을 제공해주어 주민들의 온라인 물자구매를 협조하며 주민들의 류동을 엄격하게 통제한다.

(3) 대중들을 위해 각종 생활물자를 대리구매, 대리배달해주고 수도료금, 전기료금, 가스료금 등을 대리납부해주어 대중들의 '방문'봉사원이 되여준다. 

4. 특수대상 배려

인원배치: 일반적으로 1-2명을 배치한다.

사업칙책:

(1) 전화소통, 방문조사 등 방식으로 소구역(구역)내 독거로인, 류재아동, 중증 만성질병환자, 장애인 등 특수군체인원의 기본상황을 제때에 파악하고 갱신하며 대장을 만든다.

(2) 결연부축, 일일방문 기제를 구축하고 근거리, 편리, 익숙의 원칙에 따라 '1대 N', '점대점' 모식으로 주동적으로 특수대상과 결연하여 부축을 진행한다. 매일 온라인에서 2차 문의하거나 오프라인에서 1차 방문하여 생활, 진료, 심리 등 면에서 존재하는 문제와 어려움을 장악한다.

(3) 특수대상을 위하여 생활물자 및 약품 구매배송, 진료 송달, 수도료금, 전기료금, 가스료금 대리납부, 심리적 위로와 인도 등 각종 봉사를 제공하고 개별적 수요에 따라 정밀화 봉사를 제공하며 일시적으로 해결하기 어려운 문제는 제때에 상급에 보고하여 문제해결에 협조한다.

5. 정보선전

인원배치: 일반적으로 1-2명을 배치한다.

사업직책:

(1) 주로 전염병예방통제에 관한 정보를 전달하는바 격자관리에 따른 위챗그룹에 전염병예방통제에 관련된 권위성 정보를 적극 전송하여 인터넷 여론을 인도한다.

(2) 전염병예방통제지식에 대한 선전교육을 잘하고 온라인에 방역요령, 방역사업제시 등 정보를 적극적으로 발표하여 소구역(구역) 주민들의 과학적인 방범의식을 강화하고 자아 방범보호능력을 향상시킨다.

(3) 소구역(구역) 대중의 심리상태에 제때에 중시를 돌리고 심리지도와 정서인도를 강화하여 사회적 공포를 없애는 한편 주민들의 봉사수요를 수집하여 보고하며 주동적으로 소통하고 협조하여 해결한다.

6. 류동권고

인원배치: 일반적으로 2-3명을 배치한다.

사업직책:

(1) 소구역(구역)내 전반 범위에서 왕복순찰을 진행하는데 확성기로 순환 방송하는 등 방식으로 거리 순찰, 전염병예방통제 선전 사업을 전개한다.

(2) 밀집행위를 제지시키고 마스크를 착용하도록 독촉하며 인원을 분산시키고 나들이를 하는 주민들을 집에 돌아가라고 권고한다. 

7. 규률요구

(1) 정치규률을 엄수해야 한다. 전염병예방통제기간 사회구역에 투여된 전성 각급 기관 당원, 간부, 특히 령도간부들은 솔선수범하여 모범역할을 발휘하고 가두, 사회구역 당조직의 배치와 지휘에 복종하며 수시로 대기하고 전력을 다해야 한다. 각 단위는 전염병예방통제 일선에 림시 당지부를 설립하여 전염병예방통제구역마다 당조직이 있고 당원들이 역할을 발휘하도록 하여 전염병예방통제일선에서 정치적으로 확고하고 맡은바 임무에 충실하며 작풍이 우수하고 책임감이 강하며 규률이 엄명한 당원, 간부들의 량호한 형상을 충분히 보여줘야 한다.

(2) 청시보고를 엄격히 해야 한다. 기층에 투여된 인원은 본 일터의 직책과 임무를 잘 수행하는 기초에서 수시로 집중봉사활동, 돌발사건처리에 참여할 준비를 잘해야 한다. 돌발사건이 발생하거나 긴급상황에 직면했을 때 타당하게 처리하고 제일 빠른 시간에 사회구역과 단위 책임자에게 보고해야 하며 제멋대로 결정해서는 안된다.                          

(3) 사업규률을 엄숙히 해야 한다. 기층에 투여된 인원은 휴가청구, 휴가완료 보고제도를 엄격히 집행하고 일터를 굳게 지키며 직책리행에 최선을 다해야 한다. 당직기간의 정보를 여실히 기록하고 교대근무를 빈틈없이 잘하며 형식주의, 관료주의를 단호히 근절해야 한다. 규률과 규정을 준수하지 않고 사업배치에 복종하지 않으며 서로 책임을 떠밀고 마음대로 자리를 비우거나 불량한 영향과 결과를 초래할 경우 엄숙하게 책임을 추궁하고 '직상급까지' 관련 령도적 책임을 추궁한다.

(4) 사업의 최저한계선을 단단히 지켜야 한다. 사상, 감정, 책임을 지니고 사회구역봉사사업을 전개하며 형식주의를 타파하고 방해를 주지 않으며 전염병예방통제일선에 정력을 집중해야 한다. 개인방호를 제대로 하지 않아 봉사대상이 감염되는 것을 단호히 방지하고 봉사를 제대로 하지 못해 부정적인 여론을 유발하는 것을 단호히 방지해야 한다.

방역지원자 일터직책

사업내용에 따라 체온측정, 방문조사, 심리자문과 물자정리 등으로 나누는데 주요사업직책은 다음과 같다.

1. 체온측정

(1) 체온을 측정함에 있어서 모든 차량과 인원을 검사하며 관련 예방퇴치사업을 적극적으로 전개하고 발열인원이 근처의 정규병원에 가서 진찰받도록 인도한다. 방역기간에 지원자들은 자신의 방호조치를 잘하여만 근무할 수 있다. 협조하지 않는 개별적인 시민들을 적극 설득하며 해석사업을 잘한다.

(2) 발열인원을 타당하게 처리하고 발열인원을 발견하면 제때에 현장 책임부서(즉 지원봉사조직측)에 보고하여 해당 부서의 요구에 따라 건강 조사, 전염병발생단서 보고 등 사업을 진행한다. 발열인원이 협조하지 않거나 소란을 피우면 조직측의 의견을 청취한 후 110에 전화하여 도움을 구할 수 있다.

2. 방문조사

사업방식에 따라 두가지로 분류한다.

(1) 전화조사: 주로 전화를 걸어 사회구역주민과 가족성원의 체온상황, 인원정보, 최근 외지외출 등 상황을 파악하여 전염병예방통제에 보조를 제공하고 빅데이터를 보완한다.

(2) 방문조사: 주로 방문을 통하여 사회구역주민과 가족성원의 체온상황, 인원정보, 최근 외지외출 등 상황을 파악하여 전염병예방통제에 보조를 제공하고 빅데이터를 보완한다. 모든 교류는 주민의 집문어구에서 완수하여 주민의 집에 들어가 가정위생에 오염을 조성할 수 있는 위험을 막아야 한다.

3. 심리자문

(1) 전염병예방통제기간에 여러 부류의 대중에게 심리상 지지, 심리상 인도, 위기간섭 등 봉사를 제공하여 전염병상황으로 인한 대중의 심리적 곤혹을 예방, 경감해주고 사회적 지지자원을 발굴, 리용하여 심리적 건강을 유지하고 심리적 부담을 줄여준다.

(2) 응급 또는 돌발상황을 잘 처리하며 응급상황을 숨기지 말고 제때에 보고한다. 도움을 요청한 인원의 기본정보를 잘 수집하고 관련 자문기록을 잘한다.

(3) 비밀유지와 상황설명, 동의청구 원칙을 준수한다. 비밀유지 례외사항을 제외하고 도움요청자의 동의가 없이 그의 개인정보, 자문문제와 관련 정보를 제3자에게 루설하는 것을 엄금하며 상술의 정보를 리용하여 사리를 도모해서는 안된다. 업무상의 수요로 열선봉사 과정에 록음할 경우에는 사전에 도움요청자에게 상황을 설명하고 그의 동의를 구해야 한다.

4. 물자정리

(1) 방역방호물자 생산기업 또는 접수, 발송 단위에서 질서있게 물자정리사업을 전개하도록 지원하는데 주로 각종 물자의 점검, 기록, 운반, 수송 등 업무를 책임진다.

(2) 의료약품, 소독약품, 방호용품, 생활용품, 식료품 등 물자를 종류별로 정리하고 보관한다.

(3) 물자저장구역의 청결과 소독 작업을 책임지며 저장구역의 화재방지, 도난방지, 파괴방지 작업을 잘한다.

5. 규률요구

지원자는 전염병예방통제사업에 참여함에 있어서 엄격하게 당위와 정부의 전염병예방통제 총체적 배치를 따라 사회구역 당조직의 통일적인 지도하에 법에 따라 질서있게 전염병예방통제지원봉사를 전개하며 제멋대로 행동해서는 안된다.

(1) 시종 안전을 우선순위에 놓고 전염병예방통제규정을 준수하며 업무강습에 참가한다. 강습에 합격되지 못하거나 마스크를 착용하지 않거나 방호조치를 제대로 하지 않거나 승낙서에 서명하지 않으면 일터에 나가지 못한다.

(2) 실사구시적인 사업작풍을 견지하고 주제활동, 집중의식, ‘도표방역’을 하지 않으며 실제적으로 일하고 실제적인 일을 하여야 한다. 봉사범위을 합리하게 확정하고 구역을 벗어나 지원봉사를 하지 않으며 주로 걷거나 자전거를 타는 방식으로 목적지에 가며 될 수 있는 한 대중교통을 리용하지 말아야 한다.

(3) 지원자는 전염병예방통제정보에 관심을 돌리고 요언을 날조하지도 믿지도 퍼뜨리지도 않으며 인터넷, 모멘트, 위챗그룹, 미니블로그 등에 확인되지 않은 소식을 제멋대로 발표하지 않으며 주동적으로 정확하지 않은 정보를 제보하여야 한다. 제멋대로 매체의 취재를 받지 않으며 부당한 언론을 발표해서는 안된다.

(4) 지원봉사의 명의로 홍보 등 상업행위를 해서는 안되며 선교행위를 하지 않고 도움을 받은 대중들의 증여를 받지 않는다. 타인의 은사를 루설해서는 안되며 개인정보를 잘 보호한다. 

방역 기본지식

1. 일터에 나가기 전에 자아보호를 어떻게 해야 하는가?

일터에 나가기 전에 먼저 자신의 체온을 측정한다. 자신의 신체상태를 파악하고 하루 동안에 필요한 마스크, 소독휴지 등을 잘 준비한다.

교통수단 탑승. 될 수 있는 한 걷거나 자전거, 오토바이, 전동차 등을 타거나 자가용차를 운전하여 외출한다. 공중교통수단을 리용할 경우, 전 과정에 마스크를 착용하고 손으로 차안의 물품을 만지지 않는다. 택시 또는 인터넷예약차량에 탑승하기 전에 창문을 열어 환기시키고 마스크를 착용하며 기사에게도 마스크 착용을 요구한다.

엘리베이터 탑승. 반드시 마스크를 착용하며 단추를 누를 때에는 휴지 등을 리용하여 직접 접촉을 줄일 수 있다. 손으로 눈을 비비거나 얼굴을 만지지 않는다. 엘리베이터 안에서의 교류를 줄이고 엘리베이터에서 내린 후 먼저 손을 씻는다. 낮은 층에 올라갈 경우에는 층계를 리용하며 층계손잡이를 잡지 않는다.

2. 옳바른 손씻기방법은 어떠한가?

7단계 손씻기방법으로 손을 씻는다.

1단계: 손바닥. 흐르는 물에 손을 젖히고 손세정제(또는 비누)를 바른 후, 손바닥을 마주대고 문지른다.

2단계: 손등 손가락 사이. 손바닥과 손등을 마주대고 손가락 사이를 문지른다. 두손을 바꾸어 문지른다.

3단계: 손바닥 손가락 사이. 손바닥을 마주대고 손깍지를 끼고 문지른다.

4단계: 손가락등. 손가락을 굽히고 손가락을 마주잡고 문지른다. 두손을 바꾸어 문지른다.

5단계: 엄지손가락. 엄지손가락을 다른 편 손바닥으로 돌려가주면서 문지른다. 두손을 바꾸어 문지른다.

6단계: 손가락끝. 손가락을 굽히고 손가락끝을 모아 반대편 손바닥에 놓고 돌려가며 문지른다. 두손을 바꾸어 문지른다.

7단계: 손목, 팔뚝. 손목, 팔뚝을 반대편 손으로 문지른다. 두손을 바꾸어 문지른다.

3. 옳바른 마스크착용법은 어떠한가?

1단계: 마스크를 착용하기 전에 손을 씻거나 마스크 착용과정에 손이 마스크 안쪽면에 접촉하는 것을 피하여 마스크가 오염되는 것을 방지한다.

2단계: 마스크의 안팎, 아래우를 확인하고 마스크를 펼친다. 색갈이 연한 면이 안쪽면인데 그 면이 입과 코에 닿으며 색갈이 짙은 면이 바깥면이다. 금속줄이 있는 부분이 마스크의 웃쪽이다.

3단계: 금속줄이 있는 부분를 코등에 밀착시키고 마스크의 끈을 귀에 건다.

4단계: 마스크를 착용한 후, 한손은 코등으로부터 량켠으로 마스크 웃변을 얼굴에 꼭꼭 눌러주고 다른 한손은 마스크를 아래로 당겨 입과 코 그리고 턱을 전부 가려준다. 마스크가 얼굴에 자연스럽게 밀착되도록 조절한다.

5단계: 밀착성 검사. 두손으로 마스크를 가리고 신속히 숨을 들이쉬거나 내쉬였을 때 마스크가 약간 부풀거나 쭈글어지고 얼굴에 닿인 마스크의 네변에서 기체가 새지 않으면 잘 밀착된 것이다.

4. 마스크는 언제 교체해야 하는가?

(1) 마스크는 각자 자신의 것을 사용하며 교차사용해서는 안된다.

(2) 마스크가 혈액, 호흡기 또는 코안의 분비물 또는 기타 체액으로 오염되였을 경우, 즉시 교체해야 한다.

(3) 마스크가 젖거나 어지러워졌을 경우, 즉시 교체해야 한다.

(4) 마스크가 변형, 손상되였거나 이상한 냄새가 날 경우, 제때에 교체해야 한다.

(5) 마스크는 일반적으로 네시간에 한번씩 바꾸어 착용한다.

5. 페기마스크는 어떻게 처리하는가?

1단계: 마스크를 벗는다. 마스크의 바깥면을 접촉하지 않으면서 귀에 걸린 끈을 당겨 마스크를 벗는다.

2단계: 마스크를 마주 접는데 입과 코가 접촉하는 면(의료용 외과마스크는 일반적으로 흰색면)이 바깥쪽을 향하도록 접는다. 마주 접은 마스크를 끈이 말려들어가지 않게 감는다.

3단계: 마스크의 끈으로 감아놓은 마스크를 묶는다.

4단계: 사전에 준비한 비닐봉투에 마스크를 넣는다. 비닐봉투가 없으면 마스크를 포장했던 봉투에 넣을 수 있다. 마스크를 넣은 봉투는 근처의 전용쓰레기통에 버린다.

5단계: 마스크를 버린 후, 신속히 옳바른 방법으로 손을 씻는다.

6. 식사시 주의해야 할 점은 무엇인가?

집중식 식사를 피하고 분산식, 시차제 식사를 제창하며 다음과 같은 점에 주의를 돌려야 한다.

(1) 식사전에 손을 씻어야 한다.

(2) 모여서 식사하는 것을 피해야 한다.

(3) 마주 앉아서 식사하는 것을 피하고 일정한 거리를 두고 식사하며 식사시 대화하지 말아야 한다.

(4) 음식을 가져와서 단독으로 식사할 것을 건의한다.

(5) 앉아서 식사할 경우, 식사 직전에 마스크를 벗는다.

7. 작업이 끝난 후에 주의할 점은 무엇인가?

(1) 손을 씻고 마스크를 착용하고 머물지 말고 인차 집에 돌아가야 한다.

(2) 절대 회식이나 모임에 참가하지 않는다.

(3) 집에 돌아온 후, 먼저 손을 씻고 창문을 열어 환기시킨다.

(4) 겉옷, 신발, 가방 등을 바람이 잘 통하는 곳에 널어 말린 후 고정된 곳에 두며 제때에 씻는다.

(5) 휴대폰, 열쇄 등 자주 접촉하는 물품을 소독해야 한다.

(6) 자주 물을 마시고 적당히 운동을 하면서 휴식을 취해야 한다.

8. 일상소독을 어떻게 해야 하는가?

(1) 규범적인 소독작업

a. 먼저 손소독을 진행하여 교차감염을 방지한다.

b. 마스크와 장갑을 착용하고 통풍을 보장한다.

c. 설명서의 요구에 따라 소독제를 비치, 사용하며 사용시 피부, 눈, 코, 입에 닿지 않도록 한다.

d. 사용전에 주변에 있는 인화성, 가연성 물품을 치우고 불꽃을 피한다. 전기기구의 표면을 소독할 경우 먼저 전원을 끈다.

e. 소독과정에 사용했던 수건 등 청결용품은 깨끗한 물에 씻어 통풍이 잘 되는 곳에 말린다.

f. 소독작업을 마친 후, 제때에 두손을 소독해야 한다. 장갑을 착용하였다고 손을 씻지 않아서는 안된다.

(2) 소독용품 보관

a. 보관하는 용기는 반드시 밀페되여야 하며 뚜껑이 없는 용기를 사용해서는 안된다.

b. 보관시 불꽃, 열원을 멀리하고 온도를 30℃ 이하로 유지하며 직사광선을 피해야 한다.

c. 보관시 벽모퉁이나 상변두리에 놓아 엎지르는 현상을 방지해야 한다.

d. 어린이의 손이 닿지 않는 곳에 보관해야 한다.

(3) 사무장소 소독

a. 사무장소의 청결을 유지해야 한다.

b. 매일 간헐적으로 창문을 열어 환기시키며 루계로 2시간 이상 환기시켜야 한다. 환시시킬 때에는 적당한 보온조치를 취해야 한다.

c. 중점적으로 소독해야 하는 곳: 엘리베이터 단추, 바닥, 책상면, 손잡이, 문고리, 수도꼭지, 의자 등 인체와 자주 접촉하는 물체.

d. 염소가 함유된 소독제(례하면 84소독액, 표백분 또는 염소가 함유된 기타 소독분/발포정)로 유효염소농도가 250-500mg/L인 용액을 만들어 물체의 표면을 닦아서 소독한 후 30분이 지나면 깨끗한 물로 닦아낸다.

(4) 사무용품 소독

a. 물티슈와 75%의료용알콜을 준비한다.

b. 먼저 손소독을 진행하여 교차감염을 방지한다.

c. 휴대폰, 사무전화, 컴퓨터 키보드, 마우스를 닦는다.

d. 알콜 등 소독액이 휴대폰, 사무전화의 내부에 스며들지 않도록 조심한다.

e. 전염병기간에는 하루에 여러번 소독할 수 있다.

(5) 공공장소 소독

a. 공공장소란 출입구, 복도, 회의실, 엘리베이터, 층계, 화장실, 쓰레기투기점 등을 포함한 공공구역을 가리킨다.

b. 매 구역에서 사용하는 청결용 도구는 분리하여 보관하며 타구역에서 사용하는 것을 금지한다.

c. 염소가 함유된 소독제(례하면 84소독액, 표백분 또는 염소가 함유된 기타 소독분/발포정)로 유효염소농도가 250-500mg/L인 용액을 만들어 물체의 표면을 닦아서 소독한 후 30분이 지나면 깨끗한 물로 닦아낸다.

d. 실내에서는 분사식 소독방법이 아닌 닦는 방법을 취하며 흘리지 않도록 조심해야 한다. 자주 환기시켜 화재가 발생하지 않도록 한다.

(6) 소독과정 주의사항

a. 소독제는 일정한 위험성이 있는 화학품이므로 반드시 설명서의 요구에 따라 사용해야 한다.

b. 84소독액은 화장실청결제, 알콜, 세탁액 등 소독청결제품과 함께 사용해서는 안된다.

c. 알콜을 대량으로 공기중이나 사람의 몸에 분사해서는 안된다.

d. 75% 의료용 알콜이 없을 경우, 절대 흰술 또는 공업용 알콜로 대체해서는 안된다.

e. 초저용량 분무기, 가열연막소독기 등으로 외부공기를 소독하는 것을 금지한다.

f. 분사식 소독통로를 설치하거나 소독액을 직접 분사하는 등 방식으로 소독제(분)을 직접 사람한테 사용하지 말아야 한다.

돌발문제 및 대응조치

1. 비협조적인 대중을 만나면 어떻게 할 것인가?

인내심과 리해심을 가지고 너그럽고 온화하게 대중을 대하며 급해하거나 강경한 태도는 삼가해야 한다. 우선 권고를 위주로 하되 방호거리를 유지하고 인내심을 가지고 경청, 권고해야 한다. 다음 대중들에게 리해관계 특히는 비협조로 인해 초래될 위험을 설명해주어야 한다. 마지막으로 자신이 감당하기 어려운 상대를 만났을 경우 기타 사업인원이나 상급에 도움을 구할 수 있다.

2. 부정적인 정서를 가진 대중을 만나면 어떻게 할 것인가?

목전 전민이 한마음으로 ‘전염병과의 전쟁’을 치르는 시기에 처해있는데 대중의 부정적인 정서는 전염병예방통제사업에 적지 않은 영향을 준다.

(1) 전염병상황에 따라 일부 지역에서 관리통제를 실시하여 주민들의 생활이 많이 제한받고 있는데 이는 대중의 부정적인 정서를 유발할 수 있다. 이러한 상황에서 인내심을 가지고 관리통제의 필요성을 설명하고 엄격한 관리통제를 실시하지 않아 전염병상황이 가중해진 관련 사례를 소개하면서 전염병상황의 상세한 발전상황도 적당히 소개하고 전염병상황을 료해할 수 있는 일부 공식경로를 알려주어 불필요한 오해와 공포를 해소하고 부정적인 정서가 생기지 않도록 한다.

(2) 대중에게 알린다. 적당한 불안과 공포 등 부정적인 정서는 전염병에 대한 경각성을 높이는 데 도움이 되기에 부정적인 정서를 억지로 참거나 부정하지 말고 이번 전염병을 반드시 이겨낼 수 있다고 굳게 믿어야 한다. 이와 동시에 대중에게 공식적인 정보만 믿고 오유정보, 허위정보를 믿지 않도록 알려주어야 한다. 요언을 믿지 말고 퍼뜨리지도 말며 심보가 나쁜 사람에게 리용되여 마음을 조이거나 심지어 2차 피해를 입는 것을 막아야 한다.

(3) 대중들을 락관적, 긍정적인 방향으로 인도하고 긍정에너지를 많이 전파하도록 인도하며 대중들과 함께 원망하지 말아야 한다. 전염병사태에 직면하여 모두가 한마음이 되여 방역사업에 작은 힘을 기여하도록 호소한다.

3. 봉사중에 몸이 불편하면 어떻게 할 것인가?

전염병예방통제는 장기적인 사업이기에 체력 과다소모를 피해야 하며 필요한 방호와 보장을 잘하고 몸이 불편하면 합리적으로 휴식을 취하고 제때에 진찰을 받아야 한다.